Support
Unsere technische Abteilung kümmert sich auch nach dem Kauf um das Wohlergehen Ihrer Geräte. Die Remote Support Verbindung erlaubt es uns, Sie direkt an Ihrem Arbeitsplatz zu unterstützen. Zwischen Ihrem PC und unserer Supportabteilung wird eine sichere Verbindung aufgebaut, der Supporter kann Ihren Bildschirm sehen und bei Bedarf auch Tastatur und Maus bedienen. Wir unterstützen Sie gerne kompetent und effizient!
Nutzungsbedingungen:
Der Zugriff auf den Desktop des Kunden kann die Fehlersuche erheblich erleichtern, birgt aber auch Risiken. Es ist für einen Supporter nicht möglich, auf Anhieb sämtliche Abhängigkeiten von Rechnerkomponenten, Programmen und Treibern zu erfassen.
Auch wenn der Supporter Sie nach bestem Wissen und Gewissen unterstützt, ist nicht auszuschliessen, dass sich Konfigurationsänderungen an anderer Stelle nachteilig auswirken oder gar Daten verloren gehen! Die Paul Morger AG lehnt jede Haftung für Schäden, welche sich aus der Nutzung von Remote-Desktop-Support ergeben, ab.
Mit dem Öffnen der zugehörigen Fernwartungs-Anwendung bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen gelesen haben diese akzeptieren.
Wenn Sie einen Supportvertrag abschliessen, wird ihnen nur die Grundgebühr von Fr. 40.00 exkl. Mwst. verrechnet. Ohne einen gültigen Support-Vertrag werden Ihre Anfragen die länger als 5 Minuten dauern zum aktuellen Minutenpreis verrechnet!
